Liever afhalen? Bestel onze afhaalkaart online!

Veel horeca personeel wordt zonder uitleg in het diepe gegooid. Dat zorgt voor stress, fouten en wisselende service.

Metallic Hospitality Coaching helpt teams en individuen om een constant serviceniveau te bereiken --- en dat niveau vast te houden.

Wat ik doe:

1  Coaching tijdens echte shifts

2  Klantgericht communiceren

3  Omgaan met drukte en stressmomenten

4  Duidelijke routines en werkafspraken

5  Feedback die opbouwt, geen afbreekt

Voor wie:

1  Cafés, restaurants en brasseries

2  Sportclubs en cafetaria's

3  Startende horecazaken

4  Personeel dat vastloopt of onzeker is

5  Jobstudenten zonder begeleiding


Resultaat:

1  Meer rust op de werkvloer

2  Zekerder en sterker personeel

3  Betere klantenervaring

4  Constante kwaliteit, ook tijdens drukte

5  Meer resultaat = betere omzet

Wij bieden dus direct resultaat op de werkvloer, feedback voor de werkgever, 1 op 1 gesprekken, duidelijkheid waar er zich problemen voordoen, de basis aan het nieuwe of bestaande personeel aanleren, hoe omgaan in problemen met gasten, hoe ga ik om in drukte, hoe onder elkaar communiceren.

Door mijn enorme lange ervaring in diverse horeca zaken van medewerker tot manager naar zelfstandige heb ik veel gezien en meegemaakt en kom ik er al snel achter waar het probleem zit.

Door dit openlijk met elkaar te evalueren en communiceren is dit uiteindelijk een opluchting voor zowel werkgever als werknemer en resulteert in personeel dat zich prettiger voelt op de werkvloer en zich flexibeler gaat opstellen naar de werkgever. Voor de werkgever een duidelijke win, minder personeel dat niet komt opdagen, minder personeel die ander werk gaat zoeken etc. etc.

Prettige sfeer op de werkvloer is wat ook de gasten zien waardoor je sneller mensen terug ziet komen en de reviews ook betere resultaten tonen.

Contacteer ons voor een vrijblijvend gesprek.






Beste gebruikers, deze site slaat cookies op uw computer op.
Ze zijn bedoeld om uw webervaring te verbeteren en u tegelijkertijd meer gepersonaliseerde diensten te bieden. Cookies worden ook gebruikt voor het personaliseren van advertenties. Als u meer informatie wilt over de cookies die we gebruiken, raadpleeg dan onze Privacybeleid. Door cookies te accepteren, stemt u in met het gebruik ervan. U kunt deze ook aanpassen. Als u weigert, wordt uw informatie niet gevolgd wanneer u deze site bezoekt. Er wordt slechts één cookie in uw browser gebruikt om uw voorkeur te onthouden om niet te worden gevolgd.
Cookie-instellingen